Pelatihan Customer Behaviour untuk Optimalisasi Pemasaran
Training Customer Behaviour untuk Optimalisasi Pemasaran – Peningkatan penjualan (sales) sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (consumer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang startegi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen. Setiap orang memiliki keinginan dan pandangan masing–masing dalam menggunakan sebuah produk sesuai dengan kebutuhan mereka, agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan produk yang kita jual, diperlukan suatu pemahaman tentang perilaku konsumen yang nantinya akan berdampak pada peningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Dengan mengetahui perilaku pelanggan, maka perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, dimana dan mengapa seorang pelanggan membeli suatu produk. Training ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan dalam pemilihan sebuah produk, selain itu untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang tepat berdasar Customer Behaviour.
Tujuan
Setelah mengikiti training ini diharapkan peserta dapat mengetahui perilaku konsumen sehingga dapat menggunakan strategi pemasaran secara tepat.
Materi
- Ruang lingkup staeti pemasaran
- Customer Behaviour ( Perilaku Konsumen )
- Konsep dasar memahami perilaku konsumen
- Model perilaku konsumen
- Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pemilihan produk
- Faktor – faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pemilihan produk
- Analisa konsumen
- Strategi Pemasaran
- Konsep dasar strategi pemasaran
- Segmentasi, targeting dan potitioning sebuah produk
- Strategi pemasaran yang tepat
- Studi kasus pemahaman perilaku konsumen
Peserta
Pelatihan ini ditujukan bagi manajer atau staff bagian pemasaran perusahaan.
Metode
Lecture, Studi kasus, tanya jawab, diskusi, brainstorming
