Training Customer Relationship Management in Supply Chain

Dilihat : 342

Training Customer Relationship Management in Supply Chain – Training ini mempersiapkan peserta dalam dasar-dasar layanan pelanggan dan peran layanan pelanggan dalam Supply Chain Management (SCM) secara keseluruhan. Training ini juga meliputi elemen kunci dari layanan pelanggan seperti: proses manajemen order, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi pelanggan yang efektif, pengembalian logistik , dan metrik kinerja.

Training Customer Relationship Management in Supply Chain

Tujuan Training Customer Relationship Management in Supply Chain

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta mampu untuk merencanakan program yang berhubungan dengan menjaga relationship dengan customer dalam supply cain.

Materi Training Customer Relationship Management in Supply Chain

Introduction to CRM
Demand management
Returns and Reverse Logistics
Customer Relationship Management
Challenging Customers
Communication in Customer Service
Legal and Regulatory in CRM
Case study

Metode Training Customer Relationship Management in Supply Chain

Presentasi, Diskusi , Brainstorming, Case Study.

Fasilitas Training

Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
Sertifikat Training
Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
Flashdisk
Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
Souvenir Eksklusif
1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Lokasi Training di Bandung

Lokasi Bandung (Biaya Pelatihan Rp 7.600.000,- / Peserta) (Hotel Neo Dipatiukur, Hotel Dafam Rio Bandung, Hotel Aston Tropicana Cihampelas, Hotel Favehotel Premier Cihampelas, Verona Palace Hotel, Hotel Ibis Pasteur Bandung, Hotel Gino Feruci, Hotel 101 Bandung, Hotel Golden Flower Bandung, Sany Rosa Hotel).

Lokasi Training di Luar Kota Bandung

Lokasi Kota Yogyakarta (Biaya Pelatihan Rp 6.800.000,- / Peserta) (Lokasi : Hotel Dafam Malioboro, Hotel Dafam Seturan, Prima Inn Hotel Malioboro, Forriz Hotel, Jentra Dagen Hotel, Hotel Galery Prawirotaman, Hotel Cavinton).
Lokasi Kota Surabaya (Biaya Pelatihan Rp 7.800.000,- / Peserta) (Lokasi : Tunjungan Hotel Surabaya, Swiss-Bellin Surabaya, Bisanta Bidakara Surabaya, Hotel Ibis Center Surabaya, Hotel Neo Surabaya)
Lokasi Kota Malang (Biaya Pelatihan Rp 7.800.000,- / Peserta) (Lokasi : Hotel Amaris Malang, Hotel Swiss-belinn Malang, Hotel 101 Malang)
Lokasi Kota Bali (Biaya Pelatihan Rp 7.000.000,- / Peserta, Minimal 2 Peserta) (Lokasi : Hotel Ibis Kuta, Ibis Style Denpasar, Favehotel Kuta – Kartika Plaza, Hotel Edelweiss Kuta).
Lokasi Kota Lombok (Biaya Pelatihan Rp 7.400.000,- / Peserta, Minimal 2 Peserta) (Lokasi : Lombok Raya Hotel, Lombok Garden Hotel, Grand Madani Hotel Lombok).

Keterangan

Biaya diatas jika 1 perusahaan hanya mengirimkan 1 peserta.
Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.