LEADERSHIP & COMMUNICATION

PELATIHAN LEADERSHIP & COMMUNICATION

Pelatihan Handling Customers Complaint

 

 

 

Komunikasi merupakan salah satu cara yang efektif untuk menyampaikan gagasan, informasi, menyelesaikan masalah dalam rangka menjalin kerja sama yang baik dalam organisasi dan bisnis. dalam leadership, komunikasi yang baik dan terstruktur diperlukan seorang pemimpin dalam menjalin hubungan dengan bawahan bahkan rekan bisnis. Leader di dalam organisasi saat ini dituntut untuk mengembangkan kemampuan leadership dan komunikasi pada saat bersamaan.

Keterampilan berkomunikasi dan memberikan presentasi merupakan bagian yang penting dalam kehidupan seorang eksekutif. Bagi kebanyakan karyawan, tidak hanya atasan tetapi juga bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Khususnya bagi para pemimpin, dalam training ini peserta akan diberikan pemahaman bagaimana membentuk leadership dan membangun komunikasi yang baik, karena keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya.

 

Materi Pelatihan

  1.     Pengenalan organisasi, leadership dan komunikasi ( hubungan, peran, tugas, otoritas dan tanggung jawab
  2.     Antara kemampuan Managing dan leading
  3.     Pengenalan dan introspeksi diri serta karakteristik diri yang penting sebagai leader
  4.     Kemampuan pemimpin yang mentransformasi timnya untuk mandiri dan perform
  5.     prinsip dasar dan latihan dalam goal setting serta coaching, counseling & mentoring
  6.     Kepemimpinan dalam konsep situational leadership dan transactional leadership
  7.     konsep dan proses komunikasi ( interpersonal & organizational communication)
  8.     komunikasi dalam leadership dan usaha memahami orang/ bawahan
  9.     hambatan dalam berkomunikasi yang baik serta teknik menghadapi dan menanganinya
  10. struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan dan menyampaikan masukan
  11. meningkatkan efektifitas komunikasi dengan penggunaan bahasa tubuh
  12. komunikasi asertif
  13. menangani keluhan, memahami permasalahan serta bagaimana memberikan feedback secara efektif

 

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet, Smoking Area dan Musholla
  • Penjemputan Bandara Hotel
  • Akses Internet Wireless
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

 

Lokasi Training di Bandung

Keterangan

Untuk melihat Jadwal Pelatihan dan Training Online kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Jadwal Pelatihan Duta Pro Training Terbaru Tahun Ini

Jadwal Training Diklat SDM Terbaru di Kota Bandung. Lihat Jadwal Fix Running dan Dapatkan penawaran harga murah & diskon dari Kami. Jadwal Training Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember.

Jadwal Pelatihan Terbaru Online & Offline 2025

23-24 Januari  2025 | 30-31 Januari  2025 | 6-7 Februari 2025 | 18-19 Februari  2025 | 13-14 Maret 2025 | 18-19 Maret 2025 | 16-17 April 2025 | 23-34 April 2025 | 7-8 Mei 2025 | 20-21 Mei 2025 | 12-13 Juni 2025 | 24-25 Juni 2025 | 8-9 Juli 2025 | 30-31 Juli 2025 | 5-6 Agustus 2025 | 21-22 Agustus 2025 | 11-12 September 2025 | 23-24 September 2025 | 14-15 Oktober 2025 | 28-29 Oktober 2025 | 11-12  November 2025 | 26-27 November 2025 | 2-3 Desember 2025 | 16-17 Desember 2025 “

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Rekomendasi untuk Anda